存證信函怎麼寫？格式、範例、怎麼寄與寄出後下一步

對方欠錢不還、押金不退，有人叫你先寄存證信函，但存證信函怎麼寫？本文說明存證信函是什麼、郵局存證信函格式、存證信函範例、存證信函怎麼寄、收到怎麼回，並比較律師函。先講誤區：存證信函不是判決，寄了也不等於時效就安心。

存證信函是什麼？郵局證明了什麼、沒證明什麼

郵局存證信函，是掛號信函加付存證資費，由郵局留存內容相同的副本備作證據，保存 3 年。¹郵局只證明副本和正本內容相同，不證明內容是真的，也不證明對方看過；有沒有送到，要看掛號回執。²

法律上，它是寄件人給收件人的書面通知，常用來催告、解除或終止契約、通知債權讓與，或通知次順位繼承人已拋棄繼承。³平信、LINE、email 通知也有效，只是事後難舉證。

存證信函效力有多大？不是判決，也不能強制執行

存證信函沒有強制力；對方不理你，要先取得確定判決、調解或和解成立、未經合法異議的支付命令等「執行名義」，才能強制執行。⁴它的用處是證明信的內容，以及寄出與送達的時間（要配合掛號回執）。⁵

時效要小心：存證信函屬「請求」，可以讓消滅時效（請求權過期就消滅）暫時中斷，但寄出後 6 個月內沒起訴（或聲請支付命令、調解等），就當作沒中斷。時效快到才寄信的人，要在 6 個月內接著起訴。⁶時效完成後，債務人可以拒絕給付，再寄信救不回來。⁷

存證信函怎麼寫？先抓事實、訴求、期限、後果 4 個重點

如果你是寄件人，存證信函怎麼寫，先抓 4 個重點（寫作建議，非法定要件）：

• 事實：人、事、時、地、物，附借據、契約、匯款紀錄。
• 訴求：要對方做什麼，例如給付、返還、履行。
• 期限：寫「收到本函後 ○ 日內」，這是催告期限，影響遲延責任起算與能否解除、終止契約；自訂的「3 日內回覆」不是法定期限。⁸
• 後果：寫「將依法採取法律途徑」，如起訴、聲請支付命令，避開恐嚇字眼。⁹

存證信函格式有規定嗎？一式三份、簽名蓋章、塗改怎麼處理

• 一式三份：正本 1 份、副本 2 份，1 份寄對方、1 份自留、1 份郵局存證；不想自留，也可只做副本 1 份。¹⁰
• 簽名或蓋章：寄件人簽名或蓋章；公司、商號另加單位圖章及法定代理人簽章。「騎縫郵戳」由郵局蓋。¹¹
• 塗改：正副本末註明塗改增刪的頁、行、格與字數並簽名或蓋章，每頁不得超過 20 字。¹²

存證信函範本哪裡下載？郵局只有空白格式紙，內容要自己寫

想找存證信函範本下載，郵局下載專區只有「存證信函格式」空白格式紙，郵局存證信函的內容要自己寫。可參考下一節範例表，換成自己的事實。

電子存證信函怎麼用？存證信函產生器、電腦打字要注意什麼

不想跑郵局，可以用中華郵政電子函件服務系統線上交寄（常稱電子存證信函），郵局列印後代寄。第一次用要先上網註冊，再到郵局櫃台開通「存證信函功能」；檔案要照系統格式重做。¹³存證信函產生器則是民間工具，輸出的文字稿仍要符合郵局格式。¹⁴存證信函實務上多半用電腦打字，但要對齊「每格限書一字」的方格。

寫存證信函不要寫什麼？謾罵、恐嚇、對自己不利的話

副本寄給第三人要更小心。社區副主委寄存證信函給物業公司、副本給管委會，指摘總幹事專業不足、有私心，被以誹謗起訴。臺灣高等法院 112 年度上易字第 188 號刑事判決認為這已算對外散布，但總幹事是否適任可受公評、所述有據，維持一審無罪。¹⁵雖然無罪，仍經歷偵查和兩審；私人糾紛未必涉及公共事務，副本只寄給必要的人，也別寫不必要的個資。¹⁶

存證信函範例有哪些？欠款、押金、勞資、解約情境怎麼寫

以下是欄位與短示範句；天數只是示例，要訂的是「相當期限」，不是固定幾天。¹⁷

情境	要寫清楚的事實	訴求與期限（短示範句）
欠款	借款日期金額、借據或匯款紀錄	「請於收到本函後 7 日內，將新臺幣 ○ 元匯入 ○○ 帳戶，逾期將依法聲請支付命令或起訴。」借款沒約定還款日的，期限至少給 1 個月。18
押金	租賃期間、押金金額、點交日、拒還理由	「請於收到本函後 7 日內返還押金新臺幣 ○ 元，逾期將依法請求。」
勞資	到職日、薪資結構、積欠項目、溝通紀錄	「請於收到本函後 7 日內給付新臺幣 ○ 元，逾期將依法主張權利。」勞資兩方都能用。
解約	契約名稱與日期、違約事實、先前催告紀錄	「請於收到本函後 7 日內履行；逾期未履行，將依民法第 254 條解除契約，並請求損害賠償。」解除要到達對方才生效。19

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存證信函怎麼寄？掛號附回執、費用與寄出後保存

如果你是寄件人，存證信函怎麼寄：

1. 備齊正本 1 份、副本 2 份和附件，到辦理存證業務的郵局櫃台交寄。²⁰
2. 郵局核對後加註證明文字、日期、編號並蓋郵戳；正本以掛號附回執寄出，副本 1 份還你、1 份郵局存證。
3. 保存副本與回執；招領逾期退回的信封也要留著。

寄出後不能改收件人姓名地址。²¹現在就能做：寄前拍下每一頁，把寄出日記進行事曆；時效快到的話，6 個月內要接著起訴。

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存證信函費用怎麼算？郵局規費多少、請律師寫要多少

郵局規費如下表，以郵局公告為準。²²

項目	金額
存證費（首頁）	50 元
存證費（續頁或附件）	每張 30 元
增加郵局證明的正本或副本	每份存證費減半
掛號附回執郵資（20 公克內）	43 元

加總示例（非郵局報價）：本文 1 頁、無附件，50＋43＝93 元。請律師寫的費用，看複雜度、頁數、是否要先研究事實與法律、是否具名代寄。

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收到存證信函怎麼辦？要回覆嗎、不理會會怎樣

如果你是收件人，先看信要你做什麼、期限到哪天。收到不等於被告。你沒有回覆義務，單純沉默通常不當作同意；但催告期限屆滿可能有法定效果：遲延責任、對方可解除或終止。²³少數信件不回就會失去權利，例如對方定期限問你要不要解約。²⁴

存證信函怎麼回？書面回覆與保留權利的寫法

字句拿不準，先找律師看過再寄。²⁵

存證信函常見問題

存證信函可以中斷時效嗎？

可以，但只是暫時的：寄出後 6 個月內沒起訴（或聲請支付命令、調解等），視為不中斷；時效快到才寄信的，要在 6 個月內接著起訴。時效已完成才寄信救不回來，一再寄信也不能續命。²⁶

存證信函等於提告嗎？收到會不會被告？

不等於。存證信函是私人間的通知，不是起訴，收到也不會因此變成被告。²⁷

存證信函不理會會怎樣？回覆有期限嗎？

沒有法定回覆義務，單純不理會原則上不是承認；信上的期限是寄件人自訂的催告期限，屆滿可能發生遲延責任、解除或終止。²⁸

對方拒收存證信函怎麼辦？

通常擋不住。對方留了招領通知卻不去領，除非能證明客觀上有不能領取的正當事由，收到招領通知時就算到達（最高法院大法庭 109 年度台上大字第 908 號裁定）。沒有正當理由當面拒收，最高法院也曾表示信已算到達。留著退回的信封與回執，地址寫對方實際住處。²⁹

存證信函寄出後下一步？對方沒回應怎麼辦？

給付金錢的請求，下一步常是聲請支付命令（債務人在送達後 20 日內可異議，沒合法異議就能據以強制執行），或聲請調解、提起小額（10 萬元以下）或簡易（一般 50 萬元以下）訴訟；6 個月內要接上。³⁰

存證信函可以用電腦打嗎？

可以，實務上多半都是用電腦打字後列印。用不脫色筆書寫、打字複寫或複印影印也行，但都要符合「每格限書一字」。³¹

副本遺失怎麼辦？郵局保存幾年？

郵局保存 3 年。期間內可憑原執據或身分證明申請查閱或證明，費用為存證費一半。³²

存證信函可以寄兩個地址嗎？

條文沒明講，同一人兩個地址能否減半，以郵局窗口核算為準，必要時分兩封寄。地址要寫對方實際住處，不一定是戶籍地。³³

存證信函和律師函差在哪？自己寫、找律師寫有什麼不同

法律上沒有「律師函」的專屬定義，一般指律師具名撰寫的函件；存證信函和律師函都沒有強制力。很多人以為存證信函只能自己寫，其實律師也能用你的名義代寫存證信函；需要更明確的表態時，再改用律師具名的律師函（多半也以存證信函方式寄出）。

比較項目	自己寫存證信函	律師代寫存證信函	律師函
寄件人	你本人	你本人（律師代擬）	律師具名，代表你發函
內容把關	自己判斷	律師確認事實、請求、期限與法律依據，避免寫出對自己不利的話	同左
對方感受	看內容寫得多清楚	內容精準、立場清楚，較難被挑毛病	表明你已委任律師、準備走法律程序，對方通常較會正視、回應或坐下來談
適合情境	金額小、事實單純	想自己出面，但內容要寫對	金額大、對方是公司、需要明確表態
成本	郵局規費加自己的時間	規費加律師代擬費用	規費加律師費，依複雜度而定

找律師寫，不只是換個署名：律師會先判斷該不該寄、寄哪一種，信寫對了也比較不會被對方抓到把柄；對方不理時，同一位律師可以直接接著聲請支付命令或起訴，不必從頭說明。

這 4 種情況，建議至少請律師幫你寫或看過：

• 時效快到：寄信只是請求，6 個月內要接起訴或支付命令，順序錯會來不及。
• 金額大：漏寫一個事實或請求項目，後面補不回來。
• 對方是公司：對方多有法務，措辭失當可能被反告。
• 要主張解約求償：解除要先催告，寫錯可能變成自己違約。

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1. 郵件處理規則第 34 條：「掛號信函交寄時，加付存證相關資費，依中華郵政公司規定方式繕寫，以內容完全相同之副本留存郵局備作證據者，為存證信函。存證信函留存郵局之副本，自交寄日起，由郵局保存三年，期滿後銷燬之。」全國法規資料庫。
2. 郵件處理規則第 3 條：「中華郵政股份有限公司（以下簡稱中華郵政公司）對於寄件人交寄郵件之內容，除存證信函留存郵局之副本外，不予證明。」全國法規資料庫。另見中華郵政郵務營業規章第 114 條（郵局核對後加註證明文字、日期、編號並蓋戳），中華郵政官網，以郵局公告為準。
3. 民法第 254 條（遲延給付，定相當期限催告後解除契約）、第 258 條第 1 項（解除權以意思表示行使）、第 440 條（遲付租金，催告後終止租約）、第 297 條第 1 項（債權讓與須通知債務人）、第 1174 條第 2 項（拋棄繼承應以書面向法院為之）、第 3 項（拋棄繼承後書面通知因其拋棄而應為繼承之人）。全國法規資料庫。
4. 強制執行法第 4 條第 1 項列舉執行名義：確定之終局判決、假扣押假處分假執行之裁判、依民事訴訟法成立之和解或調解、得強制執行之公證書、許可拍賣抵押物或質物之裁定，以及「其他依法律之規定，得為強制執行名義者」（第 6 款），存證信函不在其中，全國法規資料庫。民事訴訟法第 521 條第 1 項：「債務人對於支付命令未於法定期間合法提出異議者，支付命令得為執行名義。」（2015 年修法後，支付命令只有執行力，不再與確定判決有同一效力），全國法規資料庫。
5. 民法第 95 條第 1 項：「非對話而為意思表示者，其意思表示，以通知達到相對人時，發生效力。但撤回之通知，同時或先時到達者，不在此限。」全國法規資料庫。
6. 民法第 129 條第 1 項第 1 款：消滅時效因請求而中斷；第 2 項：依督促程序聲請發支付命令、聲請調解或提付仲裁、開始執行行為或聲請強制執行等，與起訴有同一效力。第 130 條：「時效因請求而中斷者，若於請求後六個月內不起訴，視為不中斷。」請求以信件到達對方時生效；從寄出日起算 6 個月較保守。改用支付命令或調解接續時要注意：支付命令發出後 3 個月內不能送達債務人即失效（民事訴訟法第 515 條第 1 項），時效視為不中斷（民法第 132 條）；調解不成立，時效也視為不中斷（民法第 133 條），除非在調解不成立證明書送達後 10 日內起訴（民事訴訟法第 419 條第 3 項）。全國法規資料庫。
7. 民法第 144 條第 1 項：「時效完成後，債務人得拒絕給付。」全國法規資料庫。
8. 民法第 229 條第 3 項（催告定有期限者，債務人自期限屆滿時起負遲延責任；本項適用於給付無確定期限的債務，已約定清償日的，依同條第 1 項自期限屆滿時起即負遲延責任）、第 254 條（定相當期限催告後得解除契約）、第 440 條第 1 項（定相當期限催告後得終止租約）。全國法規資料庫。
9. 刑法第 305 條：「以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事恐嚇他人，致生危害於安全者，處二年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」全國法規資料庫。
10. 中華郵政郵務營業規章第 114 條：「存證信函應由寄件人作成正本一份，副本二份，並簽名或蓋章。」郵局核對無誤後加註證明文字、日期、編號並蓋戳；寄件人不願自留副本者，可只作副本 1 份。郵局「存證信函格式」用紙備註第 3 點亦載「每件一式三份」。中華郵政官網，以郵局公告為準。
11. 郵局存證信函用紙寄件人欄載明：「寄件人如為機關、團體、學校、公司、商號請加蓋單位圖章及法定代理人簽名或蓋章」；用紙騎縫處印「騎縫郵戳」，是郵局核對後蓋戳之處。中華郵政下載專區。
12. 中華郵政郵務營業規章第 113 條第 3 款：「每格限書一字，均需色澤明顯，字跡端正。」第 6 款：正副本塗改增刪須註明並由寄件人簽名或蓋章，「但塗改增刪每頁不得逾二十字」。中華郵政官網，以郵局公告為準。
13. 電子函件服務系統「線上註冊」說明：註冊後下載列印申請（變更）表及轉帳同意書，填寫後至郵局櫃台辦理帳號審核與付款方式設定，審核通過後即可使用；申請存證信函交寄功能須於申請表勾選。系統公告「存證信函網路交寄前必讀」（2025-10-14）：使用本系統不同於櫃台交寄存證，需重新製檔，請先詳閱檔案下載中的「存證信函電子檔說明」「存證信函交寄流程」；網路交寄存證客服 (02)2392-1310 分機 2359。2026-11-14 檢視，電子函件服務系統；資費與流程另見中華郵政官網說明。
14. 中華郵政郵務營業規章第 113 條：「寄件人交寄存證信函亦得於郵局提供之網路平台繕打或匯入檔案後，傳輸至郵局列印之。」官網說明頁（頁面標示最後檢視／更新日期 114/06/20）：依現行資費收取存證費及普通掛號附回執資費，另依印製紙張數量加收特別處理費。下載專區另有「電子函件帳戶申請（變更）表及轉帳同意書」，使用前的申請程序以官網為準。中華郵政官網，以郵局公告為準。
15. 臺灣高等法院 112 年度上易字第 188 號刑事判決（112 年 5 月 24 日，檢察官上訴駁回，不得上訴）。法院認定編號 1 存證信函「正本寄至日揚公司，副本給管理委員會」，且「由被告寄送給告訴人以外之人收悉……均可認內容已對外傳述公開」；並認：「雖其用語過於尖銳、負面而使告訴人感到不快，但告訴人為該社區之總幹事，被告為副主委，二者間於職務上有監督與受監督之關係，且被告所述事務均與告訴人之私德無關，而與社區公共事務之處理相關，依上開言論之前後完整文意，經辦處理事務之優劣成敗乃可受公評之事」，且依證人證述與會議紀錄，被告所述「並非無據」。司法院裁判書查詢：judgment.judicial.gov.tw。刑法第 310 條（誹謗）、第 311 條（對可受公評之事適當評論不罰）：全國法規資料庫。
16. 個人資料保護法第 20 條第 1 項：非公務機關對個人資料之利用，原則上應於蒐集之特定目的必要範圍內為之。自然人為單純個人或家庭活動目的利用個資，依同法第 51 條第 1 項第 1 款不適用本法；副本寄給第三人是否仍屬此範圍，依個案判斷。全國法規資料庫。
17. 民法第 254 條：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」催告定有期限者，自期限屆滿時起負遲延責任（第 229 條第 3 項）。全國法規資料庫。
18. 民法第 478 條：「借用人應於約定期限內，返還與借用物種類、品質、數量相同之物，未定返還期限者，借用人得隨時返還，貸與人亦得定一個月以上之相當期限，催告返還。」全國法規資料庫。
19. 民法第 258 條第 1 項：「解除權之行使，應向他方當事人以意思表示為之。」第 95 條第 1 項（到達主義）。房屋租約因遲付租金終止，遲付總額須達 2 個月租額並先定相當期限催告（第 440 條第 1、2 項）。全國法規資料庫。
20. 中華郵政郵務營業規章第 112 條（限在辦理存證信函業務之郵局交寄）、第 113 條（附件限與本函有關之文件，正本有附件者副本也要備附件）、第 114 條。中華郵政官網，以郵局公告為準。
21. 中華郵政郵務營業規章第 119 條：經收寄後，除依規定申請撤回外，寄件人不得更改收件人姓名及地址；需按新地址寄送者，應另作存證信函重新交寄。中華郵政官網，以郵局公告為準。
22. 中華郵政「存證信函費用怎麼計算？」說明頁（頁面標示最後檢視／更新日期 115/11/12；2026-11-14 查核）：首頁 50 元、續頁每頁 30 元、附件每張 30 元，中華郵政官網。國內函件資費表（信函資費 108 年 11 月 1 日起實施；特種資費 106 年 8 月 1 日起實施；頁面更新 110/09/01）：20 公克以下普通信函 8 元、掛號費 20 元、白色回執 15 元，掛號附回執 43 元，中華郵政官網。增加由郵局證明的正本或副本「每份按存證費減半收費」、查閱或證明費為存證費之半，見郵務營業規章第 114、117 條。
23. 民法第 229 條第 3 項（催告定有期限者，自期限屆滿時起負遲延責任）、第 254 條（解除）、第 440 條（終止租約）。全國法規資料庫。
24. 民法第 257 條：「解除權之行使，未定有期間者，他方當事人得定相當期限，催告解除權人於期限內確答是否解除；如逾期未受解除之通知，解除權即消滅。」類似的還有第 170 條第 2 項（催告本人確答是否承認無權代理，逾期未確答視為拒絕承認）。全國法規資料庫。
25. 民法第 95 條第 1 項（到達主義）；第 129 條第 1 項第 2 款：消滅時效因承認而中斷；第 137 條第 1 項：時效中斷者，自中斷之事由終止時，重行起算。訴訟外的承認，不等於民事訴訟法第 279 條第 1 項「於準備書狀內或言詞辯論時或在受命法官、受託法官前」的訴訟上自認，但法院會依第 222 條斟酌全辯論意旨及調查證據結果判斷事實真偽，所以不要隨便承認。時效完成後：民法第 144 條第 2 項：「請求權已經時效消滅，債務人仍為履行之給付者，不得以不知時效為理由，請求返還；其以契約承認該債務或提出擔保者亦同。」最高法院 110 年度台上字第 2198 號民事判決（111 年 10 月 27 日，發回更審）：「債務人於時效完成後所為之承認，固無中斷時效之可言，然既明知時效完成之事實而仍為承認行為，自屬拋棄時效利益之默示意思表示」，judgment.judicial.gov.tw。民法（全國法規資料庫）；民事訴訟法（全國法規資料庫）。
26. 民法第 129、130、144 條，條文見前面「存證信函效力有多大」一節註腳。參考判決：最高法院 102 年度台上字第 1610 號民事判決：「時效因請求而中斷者，請求人苟欲保持中斷之效力，非於請求後六個月內起訴不可。如僅繼續不斷為請求，而未於請求後六個月內起訴，其中斷之效力，即無由保持」，judgment.judicial.gov.tw。
27. 民法第 129 條第 1 項：時效中斷事由為請求、承認、起訴，起訴是另一事由。全國法規資料庫。
28. 民法第 229 條第 3 項、第 254 條、第 440 條。全國法規資料庫。
29. 最高法院 109 年度台上大字第 908 號民事裁定（110 年 6 月 11 日，案情為催告函、解除契約信函皆招領逾期退回）：「表意人將其意思表示以書面郵寄掛號寄送至相對人之住所地，郵務機關因不獲會晤相對人，而製作招領通知單通知相對人領取者，除相對人能證明其客觀上有不能領取之正當事由外，應認相對人受招領通知時，表意人之意思表示已到達相對人而發生效力，不以相對人實際領取為必要。」理由並說明可避免相對人以任意性行為左右意思表示生效時點。司法院裁判書查詢：judgment.judicial.gov.tw。當面拒收：最高法院 96 年度台上字第 2792 號民事裁定（96 年 12 月 13 日，上訴不合法駁回，附帶說明）：「若表意人以書信為意思表示（或意思通知），該書信達到相對人，相對人無正當理由而拒絕接收，或相對人已受郵局通知往取書信（郵件），該書信既已達到相對人之支配範圍內，相對人處於隨時可以了解其內容之狀態，依上說明，應認為已達到而發生效力。」judgment.judicial.gov.tw；有無正當理由仍依個案判斷。參考：最高法院 110 年度台上字第 731 號民事判決（112 年 3 月 29 日）中，終止租約的存證信函已由承租人的媳婦簽收，之後再以「收件人拒收」退回，原審認仍發生送達效力，最高法院駁回該部分上訴，judgment.judicial.gov.tw。郵件處理規則第 50 條第 1 項（招領期間自通知招領次日起算 15 日，屆期未領退回寄件人）、第 56 條第 1 項（經收件人拒絕收受之郵件為無法投遞郵件，國內函件退還寄件人）：全國法規資料庫。
30. 民事訴訟法第 508 條第 1 項（聲請支付命令）、第 516 條第 1 項（送達後 20 日之不變期間內得異議；寄存送達自寄存之日起經 10 日發生效力，見第 138 條第 2 項，異議期間從生效後起算）、第 515 條第 1 項（發支付命令後 3 個月內不能送達債務人者，命令失效）、第 521 條第 1 項（未於法定期間合法異議者，支付命令得為執行名義）、第 436 條之 8 第 1 項（10 萬元以下小額程序）、第 427 條第 1 項（50 萬元以下簡易程序；第 7 項授權司法院以命令減至 25 萬元或增至 75 萬元）。全國法規資料庫。
31. 中華郵政郵務營業規章第 113 條；郵局存證信函用紙備註第 3 點。中華郵政官網，以郵局公告為準。
32. 郵件處理規則第 34 條；中華郵政郵務營業規章第 116 條（保存 3 年）、第 117 條（寄件人交驗原執據申請查閱或證明，原執據遺失須提供本人身分證明文件；收件人提供掛號號碼及身分證明可申請副本證明；查閱費或證明費為現行存證費之半）。全國法規資料庫；中華郵政官網，以郵局公告為準。
33. 中華郵政郵務營業規章第 115 條（內容相同、僅收件人不同者，可作總副本，除第一件外存證費減半）、第 119 條（寄出後不得更改收件人姓名地址，改寄新址須另作存證信函）。中華郵政官網，以郵局公告為準。