勞工在工作中，被公司內部的人利用職務或權勢，用超出必要且合理範圍的方式，持續冒犯、孤立、侮辱，危害其身心健康；情節重大時，不一定要持續發生。
看完整說明與條文出處 →勞工：遇到職場霸凌，先做三件事
- 蒐證把每次事件的日期、地點、在場人與原話記成時間軸，並截圖。自己是對話一方、為保全證據的錄音，法院實務多半承認具證據能力，但不要偷錄他人對話。看蒐證怎麼做、錄音合法嗎 →
- 向公司申訴可以言詞、電子郵件或書面提出。公司應於接獲申訴之日起 10 個工作日內決定是否受理。
看完整申訴流程與各階段期限 →
申訴期限與不得報復
向公司申訴的期限：行為終了起 3 年；利用權勢者，離職後 1 年內仍可。公司不得因申訴而解僱、降調、減薪，違反者該處分無效。 - 公司不處理，或老闆本人霸凌公司不處理，可向勞動檢查機構申訴；老闆本人（最高負責人，如登記負責人、董事長或實際掌控公司者；一般主管、店長通常不算）霸凌，可直接向縣市政府勞工局（部分縣市稱勞動局）書面申訴。
求償與終止勞動契約
施宇宸律師建議：
「申訴」和「求償」是兩個不同的法律主張。申訴是向公司內部提出，依新法由公司調查處理；求償原則上要走司法途徑，可能需要經過勞資爭議調解，或提起民事訴訟。
雇主・HR：制度、調查、內訓
公司要事前建立管道，知悉後要處理；不處理有罰則。人數越多，要做的越多。
看雇主防治義務與罰則完整整理 →擔任調查小組成員，執行法定調查程序，撰擬調查報告書。按時計費，報價洽詢。
5 項服務內容
- 擔任調查小組成員
- 執行法定調查程序，出席現場調查，訪談申訴人、被申訴人及必要相關人員（調查紀錄建議由公司派員協助）
- 撰擬調查意見書（供公司內部決策參考）
- 撰擬調查報告書，於調查小組成立翌日起 2 個月內完成（特殊狀況得延長 1 個月），交公司申訴處理單位
- 決定書審閱及顧問服務
職場霸凌／職場不法侵害防治等主題教育訓練，內容請洽詢。
外部調查委員收費方式：按時計費，預收律師費（著手金）。交通時間計入工時，不另收車馬費；每月 15 日前結算上月工時，委任結束時預收餘額 15 日內無息返還。
公司收到申訴後的法定時程
- 接獲申訴起 10 個工作日內：決定是否受理，並書面通知申訴人；不受理者須在通知中說明理由。
- 受理翌日起 7 個工作日內：依中央主管機關公告的方式登錄系統，並通知申訴人。
- 100 人以上，15 個工作日內：自受理申訴之日起，組成調查小組。成員至少 3 人，外部專業人士不得少於二分之一。
- 作成決定：未達 30 人 3 個月內；30～99 人 4 個月內（均自接獲申訴翌日起，得延長 1 個月並通知當事人）。100 人以上：調查小組成立翌日起 2 個月內完成調查報告（得延長 1 個月），報告完成起 1 個月內作成決定。
- 當事人不服決定：可於收到書面通知翌日起 30 日內向雇主提出申復，同一事件以一次為限。公司不得因員工申訴而解僱、降調、減薪；違反者該處分無效。
依公司人數的義務與罰則
| 公司人數 | 要做的事 |
|---|---|
| 未達 10 人 | 不需另設「職場霸凌」專屬管道，但不法侵害預防措施不分人數，仍要設申訴管道並公開揭示；知悉霸凌或接獲申訴時也要立即處理 |
| 10 人以上 | 設「職場霸凌」申訴管道（如專用信箱、專線）並公開揭示 |
| 30 人以上 | 另訂防治措施、申訴與懲處規範，指定專責單位 |
| 100 人以上 | 15 個工作日內組調查小組（外部專業人士至少一半） |
| 情形 | 是否直接罰 | 罰鍰 |
|---|---|---|
| 因員工申訴而知悉卻不處理、調查不公正、100 人以上沒組調查小組、被要求重新調查卻拒絕 | 直接罰 | 3 萬～75 萬元 |
| 非因申訴而知悉卻不處理、沒上網登錄、10 人以上沒設職場霸凌申訴管道、30 人以上沒訂規範、沒做不法侵害預防 | 先限期改善，屆期未改才罰 | 3 萬～75 萬元 |
| 沒做好不法侵害預防、沒依規模設管道或訂規範，或知悉霸凌後沒有立即處理，導致員工發生職業病或工作相關疾病 | 直接罰 | 5 萬～300 萬元 |
| 報復申訴人 | 直接罰，且不利處分無效 | 3 萬～75 萬元 |
| 最高負責人本人被認定霸凌 | 直接罰（罰最高負責人本人） | 1 萬～100 萬元 |
一般主管本人不適用職安法罰鍰，只有最高負責人才有。罰鍰為 3 萬～75 萬元、5 萬～300 萬元的情形，主管機關得依事業規模、性質或違反情節，加重至法定罰鍰最高額二分之一（職業安全衛生法第 43 條第 2 項、第 45 條第 2 項）；最高負責人本人的罰鍰（第 46 條）無加重規定。勞動檢查原則上看公司有沒有依法建立機制、啟動調查，不直接判斷誰對誰錯。
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常見問題
勞工
職場霸凌有申訴期限嗎？
向公司申訴是行為終了起 3 年內；被申訴人利用權勢者，離職後 1 年內仍可申訴。最高負責人案件向縣市政府勞工局申訴，同樣是 3 年內；事件發生時還在職者，離職後 1 年內也可申訴。
老闆本人霸凌我，要跟誰申訴？
老闆本人（最高負責人，如登記負責人、董事長或實際掌控公司者；一般主管、店長通常不算）霸凌時，可直接向縣市政府勞工局（部分縣市稱勞動局）書面申訴，不必先向公司申訴。
雇主・HR
小公司也要設申訴管道嗎？
未達 10 人不需另設「職場霸凌」專屬管道，但不法侵害預防措施不分人數，仍要設申訴管道並公開揭示；知悉霸凌或接獲申訴時也要立即處理。10 人以上要設「職場霸凌」申訴管道並公開揭示。
收到申訴後，多久要決定是否受理？
雇主應於接獲申訴之日起 10 個工作日內決定是否受理申訴，並以書面通知申訴人；不予受理者，應於書面通知內敘明理由。
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各案結果取決於個案事實與證據，不代表其他案件結果。
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